La compañía refuerza su liderazgo internacional gracias a un modelo de trabajo único basado en asesoramiento técnico, herramientas digitales y producción totalmente personalizada
En un sector donde la estandarización es la norma, Hidral ha decidido ir un paso más allá: convertir cada proyecto en una solución única, ajustada al milímetro a las necesidades reales de cada cliente. Esta apuesta por la personalización total -desde la primera consulta hasta la instalación del equipo- ha situado a la empresa como un referente internacional en soluciones de elevación a medida.
Este modelo de trabajo integral, donde convergen experiencia técnica, herramientas digitales y una coordinación fluida entre departamentos, no solo responde a las demandas del profesional de la elevación, sino que anticipa soluciones y aporta valor en cada fase del proceso.
“En Hidral no vendemos productos, desarrollamos soluciones específicas. Cada pedido es una historia nueva, y nuestro reto es hacerla posible con la máxima precisión y cercanía”, explica Carlos del Castillo, responsable de Venta Técnica.
En el año de su 50 aniversario, la empresa andaluza reafirma su compromiso con la innovación y el acompañamiento personalizado como ejes centrales de su propuesta de valor.
Asesoramiento experto desde el primer clic
Todo comienza con una necesidad: un profesional de la elevación identifica un reto en la movilidad vertical de personas o mercancías. Desde ese instante, Hidral pone en marcha su engranaje técnico-comercial para analizar cada caso con precisión. Además del presupuesto, se entrega un plano técnico y, si se solicita, una valoración de instalación y transporte.
El corazón de este proceso es el departamento de Venta Técnica, donde un equipo con profundo conocimiento del sector orienta cada decisión. Lejos de ofrecer soluciones estándar, los técnicos de Hidral adaptan cada propuesta a las particularidades del proyecto, ajustándola conforme evoluciona.
“En un entorno donde los ciclos de decisión son largos y complejos, nuestro asesoramiento convierte la incertidumbre en propuestas sólidas y realistas”, añade Carlos.
La clave está en escuchar, comprender y acompañar. Cada cliente sabe que, más allá del producto, está accediendo a una experiencia de servicio basada en el compromiso y la excelencia, aseguran desde Hidral.
Tecnología, producción y compromiso: una sinergia eficaz
En paralelo a la acción del departamento de Venta Técnica, Hidral ha desarrollado herramientas digitales que potencian la autonomía del profesional. Destaca su configurador de auto cotización online, con el que el profesional puede generar de forma independiente una propuesta inicial y obtener incluso un plano preliminar.
No obstante, esta autonomía digital nunca sustituye el acompañamiento humano. La dualidad entre innovación tecnológica y cercanía experta es precisamente uno de los grandes valores diferenciales de la compañía.
Una vez validada la propuesta, el equipo de producción asume el proyecto con plazos ajustados, una ejecución milimétrica y una coordinación interdepartamental que garantiza calidad, rapidez y eficiencia.
“La personalización no acaba en el plano: se traslada a la fábrica, a la logística y a la instalación. Eso requiere una sincronización absoluta y un compromiso transversal”, destaca Ángel Trujillo director de producción.
El resultado es un proceso fluido, riguroso y adaptable, donde cada fase está pensada para facilitar el éxito del profesional de la elevación y garantizar la satisfacción del usuario final.
A lo largo de cinco décadas, Hidral ha convertido su modelo de trabajo en un estándar de calidad, innovación y servicio. En 2025, el año de su 50 aniversario, la empresa sigue demostrando que es posible liderar el sector desde la cercanía, la escucha activa y la capacidad de crear soluciones donde otros solo ven productos.
