Hidral dispose d'un canal éthique qui nous permet de signaler tout incident ou irrégularité d'importance potentielle qui pourrait être contraire aux dispositions de notre code d'éthique et de conduite.
Grâce à cette plateforme et à votre collaboration responsable, nous pouvons détecter les comportements qui contreviennent à nos principes.
L'objectif de ce canal est de détecter les comportements contraires à la loi, aux principes ou aux règles d'éthique et de bonne gouvernance de l'entreprise, et nous encourageons donc les employés, les clients, les fournisseurs ou toute personne en contact avec nos services à nous signaler de tels incidents.
Si votre communication est liée à Hidral, S.A. ou aux personnes ou activités menées par Hidral, S.A., vous pouvez la communiquer par le biais du canal éthique du site Web. www.hidral.com.
Vous accéderez alors au formulaire dans lequel vous pourrez saisir tous les détails de la question qui vous préoccupe. Essayez d'être aussi précis que possible en ce qui concerne les noms ou les services, les personnes, les documents, les politiques, les lieux, les dates, les heures, etc. Pour accéder au formulaire, vous devez d'abord accepter la politique de confidentialité.
L'outil garantit la confidentialité des communications et l'anonymat de l'informateur à tout moment. En outre, le processus d'enquête est mené de manière objective, indépendante et avec la garantie de l'absence de représailles.
Il est important de rappeler que le canal éthique ne traite que les communications relatives à des comportements contraires au code d'éthique et de conduite de Hidral. Pour toute autre question ou requête, veuillez contacter les canaux de service aux clients ou aux employés.
Afin d'éviter les mauvaises pratiques dans l'utilisation du canal, des critères précis seront appliqués pour admettre les communications et pour exiger la responsabilité civile, pénale et administrative des personnes qui communiquent des faits en abusant de leurs droits ou en violant le principe de bonne foi.
Hidral S.A. a reçu une subvention de l'Union européenne dans le cadre du programme opérationnel FEDER Andalousie 2014-2020, financé dans le cadre de la réponse de l'UE à la pandémie COVID-19 (REACT-UE), pour compenser les coûts énergétiques supplémentaires du gaz naturel et/ou de l'électricité pour les PME et les travailleurs indépendants particulièrement touchés par l'augmentation des prix du gaz naturel et de l'électricité causée par l'impact de la guerre d'agression de la Russie contre l'Ukraine.
Tous les produits et services de Hidral sont garantis par la certification de l'Association espagnole de normalisation et de certification (AENOR). Cette certification atteste que le système de qualité de Hidral est géré, conçu et mis en œuvre conformément à la norme internationale ISO 9001:2000. Il s'agit également d'une garantie supplémentaire pour ses clients, qui peuvent faire entièrement confiance à son engagement et à son bon travail.
