Hidral a franchi une nouvelle étape dans sa stratégie de numérisation avec le lancement de la première version Beta de MIAun assistant d'intelligence artificielle développé spécifiquement pour répondre aux besoins de l'industrie du levage.. 

Cette nouvelle ressource, maintenant disponible sur le site web de l'entreprisenaît avec un objectif clair : faciliter un accès rapide et précis aux informations pertinentes pour les clients et les professionnels techniquesCela améliorera votre expérience d'utilisateur et votre autonomie. 

Le résultat d'un travail de collaboration de plusieurs mois entre différentes équipes, MIA se présente comme un outil conversationnel capable de répondre en temps réel à des questions sur les produits, la documentation technique et les principales caractéristiques de la gamme Hidral..  

Contrairement à d'autres systèmes automatisés génériques, cet assistant a été spécifiquement formé à un contenu et à des données propres à l'entreprise, ce qui garantit des réponses contextualisées et adaptées aux besoins réels du secteur.. De cette manière, l'évaluation d'impact sur le marché est très efficace dans le processus de consultation, agissant comme un premier niveau de consultation. attention qui oriente l'utilisateur et l'aide à identifier le produit ou la solution. qui répond le mieux à vos besoins. Il fournit également une assistance technique rapide et personnalisée. 

Ce nouvel outil numérique s'ajoute à l'outil d'autoconfiguration de Hidral et renforce un écosystème de service à la clientèle intelligent dans lequel le client dispose de plus en plus de ressources pour résoudre ses doutes, prendre des décisions et travailler de manière autonome, tout cela en conservant l'autonomie de l'équipe de Hidral. le soutien humain de l'équipe technique et commerciale de Hidral..